LEGAL REFERENCE

Kawalan Data Anda Di jk8a

Di jk8a, dasar privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda semasa anda membuka akaun, masuk ke lobi, atau membuat transaksi melalui Touch 'n...

Data akaun jelasKuki diterangkanTouch 'n Go eWalletGrabPay, Boost dan FPX
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
jk8a Kawalan Data Anda Di jk8a

Apa Yang Kami Simpan

Dasar privasi jk8a meliputi data yang anda berikan secara terus, data teknikal daripada peranti anda, rekod transaksi, dan mesej yang anda hantar kepada pasukan sokongan kami. Apabila anda membuka akaun, kami meminta butiran asas untuk mengenal pasti akses anda, menjaga keselamatan sesi, dan menyemak perubahan penting seperti nombor telefon atau e-mel. Jika anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX,

kami menyimpan rujukan transaksi, status pemprosesan, masa permintaan, dan padanan akaun supaya pertanyaan boleh diselesaikan dengan tepat. Kami tidak menjual data peribadi anda. Akses kepada ciri akaun dan pemprosesan data tertakluk kepada wilayah yang disokong serta keadaan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda boleh meminta pembetulan, salinan data tertentu, atau penjelasan tentang tujuan pemprosesan melalui saluran sokongan yang dinyatakan di bawah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Privasi Yang Mudah

Jika anda mempunyai soalan tentang dasar privasi, kami mahu anda menghubungi kami melalui saluran yang sesuai supaya permintaan dapat disemak oleh pasukan yang betul. Sertakan nama akaun, e-mel berdaftar, masa kejadian, dan rujukan transaksi jika pertanyaan berkaitan pembayaran. Jangan hantar kata laluan penuh atau kod keselamatan dalam mesej. Kami akan meminta pengesahan tambahan apabila permintaan melibatkan akses, pembetulan, atau salinan data akaun.

Team online

Sembang Sokongan

Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan privasi yang memerlukan semakan cepat, seperti mengemas kini nombor telefon, menyemak peranti aktif, atau bertanya mengapa data tertentu diminta semasa proses akaun.

E-mel Privasi

Hantar permintaan berkaitan data ke alamat sokongan jk8a dengan tajuk yang jelas. Kami akan menyemak identiti akaun, membaca konteks permintaan, dan membalas dengan langkah seterusnya tanpa meminta kata laluan penuh.

Semakan Transaksi

Untuk isu privasi yang berkait dengan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, berikan masa transaksi dan rujukan bayaran. Kami gunakan butiran itu untuk padanan rekod, bukan untuk tujuan jualan data.

CARA KAMI

Privasi Dibina Dalam Aliran Akaun

Kami mengurus dasar privasi ini sebagai sebahagian daripada operasi akaun harian, bukan dokumen terpisah yang jarang disentuh. Setiap perubahan pada log masuk, pembayaran, kuki, atau sokongan dinilai terhadap...

Data Akaun

Kami menyimpan butiran seperti nama akaun, e-mel, telefon, tetapan bahasa, dan status pengesahan supaya akses anda dapat dikenali dengan konsisten...

Kuki Dan Peranti

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan paparan, dan mengesan percubaan akses yang kelihatan luar biasa. Anda boleh mengurus tetapan...

Rekod Pembayaran

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, jumlah, status, dan masa pemprosesan. Rekod ini...

Keselamatan Akses

Kami memantau perubahan peranti, percubaan log masuk, dan kemas kini butiran akaun untuk mengurangkan risiko akses tanpa izin. Jika aktiviti...

Tempoh Simpanan

Data akaun dan transaksi disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, semakan keselamatan, dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Apabila data tidak...

Permintaan Anda

Anda boleh meminta pembetulan butiran, salinan rekod tertentu, atau penjelasan tentang penggunaan data. Kami akan mengesahkan identiti dahulu supaya data...

Jawapan Tentang Data Anda

Kami mengumpul data yang anda beri semasa membuka akaun, seperti nama akaun, e-mel, telefon, dan pilihan bahasa. Kami juga menyimpan data sesi, peranti, alamat rangkaian, serta rekod transaksi untuk keselamatan dan sokongan.

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan bayaran dengan akaun anda, menyemak status transaksi, dan menjawab pertanyaan. Kami tidak menggunakan rekod pembayaran untuk menjual data peribadi anda.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui sembang sokongan atau e-mel. Kami mungkin meminta bukti identiti yang munasabah sebelum menukar e-mel, nombor telefon, atau butiran lain yang boleh menjejaskan akses akaun.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan paparan, dan mengenal pasti aktiviti yang kelihatan luar biasa. Jika anda mematikan kuki tertentu, beberapa fungsi keselamatan atau akses akaun mungkin tidak berjalan lancar.

Akses data dihadkan kepada pasukan yang memerlukannya untuk sokongan, keselamatan, pembayaran, dan operasi akaun. Kami mengawal kebenaran dalaman supaya rekod peribadi tidak dibuka kepada kakitangan yang tiada keperluan kerja.

Kami menyimpan rekod selama diperlukan untuk operasi akaun, semakan transaksi, keselamatan, pertikaian, dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Selepas tempoh itu, data boleh dipadam atau dinyahkaitkan mengikut proses kami.

Hubungi kami melalui sembang dalam akaun atau e-mel sokongan dengan tajuk permintaan yang jelas. Sertakan butiran akaun yang relevan, tetapi jangan kongsi kata laluan penuh, kod pengesahan, atau maklumat sensitif yang tidak diminta.